Chính Sách Vận Chuyển
Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua trực tuyến trên https://vietstatue.com/. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc cho các sản phẩm mô hình rối nước thủ công từ giấy Dó tự nhiên, sơn son thếp vàng.
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho mọi khách hàng đặt hàng tại website vietstatue.com và yêu cầu giao hàng đến địa chỉ chỉ định trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
2. Đơn vị vận chuyển
Vietstatue hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ahamove,… nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
3. Thời gian chuẩn bị & giao hàng
- Thời gian chuẩn bị đơn hàng: 2–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
- Thời gian giao hàng: 1–3 ngày làm việc, tùy theo vị trí địa lý của khách hàng.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển cố định: 35.000 VNĐ áp dụng cho mọi đơn hàng.
5. Trách nhiệm vận chuyển
Vietstatue chịu trách nhiệm với hàng hóa và mọi rủi ro phát sinh như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng ghi chú với nhân viên giao hàng và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline +84325784702 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
6. Lưu ý thêm
- Giao hàng tận nơi, trừ các khu vực khó tiếp cận như chung cư không có thang máy (chỉ giao tại chân tòa nhà), khu vực cấm hoặc hạn chế phương tiện.
- Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí cầu đường, gửi xe, phí vào cổng hoặc phụ phí phát sinh khác (nếu có).
Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo chất lượng. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ của Vietstatue.